排队机似乎有占领每个服务性企业的营业厅，或许有一天象无处不在的广告充斥你的眼球一样，那“叮咚”的叫号声会成为你耳朵不得不听的“旋律”。可能是国人向来不喜欢排队的原因，才使得这种机器随处可见。
这样的排队机器，的确使得我们在银行取钱时不至于左顾右盼的保护自己的密码不被人看到，另一方面也能缓解营业员的压力，另外也不会让顾客在长龙似的队伍里站的腰疼。然而它的效率却值得重估一番。
首先，是空号降低了效率。空号也就是排队系统在被人领取号码后，持有人因其他原因并没有办理任何业务。浪费的不仅仅是那小小的纸片和叫号机的空喊，更大程度上增加了后来者的不耐烦，从而又增加了空号的产生率。
其次，还有一种就是排号存在倒卖的可能。这种卖号在房地产销售上时常可见（虽然他们不使用排号机），也就是说某人时间的机会成本比较低，就可以在这些地方把自己排到的较早的号码卖给那些时间少的人（机会成本高），火车票的贩子可以作为一例。但这只是可能，因为时间成本高的人往往会成为这些企业的优质客户从而享受到优先权。
再次，排队机是机械生成号码，但叫号机的叫号却掌握在营业职员手中，这给他们提供了徇私舞弊的可能。或者在办理业务时借机和顾客聊天以减少工作压力，或者利用叫号的空隙来消磨时间，或者给自己熟识的人以某种不排队的优先权。前两种情况可以通过简单的业绩管理手段（如办理业务笔数）进行防止。由于这种排队系统没有给与顾客一种监督权，因此一种情况则很难制止，这就是系统本身的缺陷，这比站着排队的公平性要少得许多，这就是我们要享受轻松与安全以舍弃公平为代价。